Teknik servis ve kalibrasyon
Cihaz kapıdan girince işimiz başlar.
Doğru ölçüm tek seferlik bir kurulum değil; cihazın yıllar boyunca kalibre, bakımlı ve doğru çalışmasıdır. Sattığımız cihazın arkasında dururuz: kurar, kalibre eder, bakımını yapar, arızasına müdahale eder ve ekibinizi eğitiriz.
Kapsam
Hangi durumdasınız?
-
Yeni cihazınız geliyor
Kurulum ve devreye alma. Cihazı yerine kurar, çalışır ve ölçmeye hazır hâlde teslim ederiz; ekibinizi ilk günden doğru kullanıma hazırlarız.
HazırlayınKurulacağı yer, elektrik ve varsa su, gaz ya da ağ bağlantısı.
Bu konuda talep oluşturun → -
Kalibrasyon zamanı geldi
Periyodik kalibrasyon ve doğrulama. Üretici yöntemine uygun kalibrasyon; cihaz sapmadan ölçmeye devam eder.
HazırlayınMarka, model, seri numarası ve son kalibrasyon tarihi.
Bu konuda talep oluşturun → -
Cihaz hatalı ölçüyor ya da çalışmıyor
Bakım ve arıza müdahalesi. Planlı bakım; arızada hızlı müdahale, yerinde ya da uzaktan.
HazırlayınHata mesajı ya da ekranın fotoğrafı, sorunun ne zaman başladığı.
Bu konuda talep oluşturun → -
Yedek parça ya da sarf lazım
Yedek parça ve sarf. Orijinal yedek parça ve sarf malzemesini doğru kaynağından tedarik ederiz.
HazırlayınParça kodu; bilmiyorsanız cihazın modeli ve parçanın fotoğrafı.
Bu konuda talep oluşturun → -
Ekibinize yeni kişiler katıldı
Kullanıcı eğitimi. Ekibinizi cihazı doğru ve güvenli kullanacak şekilde eğitiriz.
HazırlayınCihazlar, kişi sayısı ve uygun tarihler.
Bu konuda talep oluşturun → -
Yöntem ya da numune sorusu
Uygulama desteği. Yöntem, numune ve ölçüm sorularınızda teknik ekip yanınızda.
HazırlayınNumune, kullandığınız yöntem ve beklediğiniz sonuç.
Bu konuda talep oluşturun →
Servis talebi
Bir kez yazın, geri sormayalım.
Cihazı ve sorunu anlatın, fotoğraf ekleyin; ekip ilk aramada hazırlıklı gelir.
Nasıl çalışır
Talepten kayda
Servis talebiniz açık bir akışla ilerler; her adımda ne olduğunu bilirsiniz.
- Talepİhtiyacınızı iletirsiniz: kurulum, periyodik bakım, kalibrasyon ya da arıza.
- PlanlamaKapsam ve uygun zaman netleşir; ne yapılacağını önceden konuşuruz.
- Müdahaleİşlem yerinde ya da uzaktan yapılır; cihaz doğru çalışır hâle gelir.
- KayıtYapılan işlem size raporlanır; cihazın servis geçmişi izlenebilir kalır.
Kapsam
Sattığımız her cihazın arkasındayız
Kurulum, kalibrasyon ve servis kapsamını markaya ve cihaza göre teklifte açıkça yazarız.